Emekli Müşterinin Uzun Vadeli Borç Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi Ve İcra İşlemi Başlatıldı

Ben emekli bir vatandaşım, adım S**** G**** ve Denizbank’a ait hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyor. Günümüz ekonomik koşullarında yapılandırdığım borçlarımı artık ödeyemeyecek duruma geldim. Buna rağmen borcumu ödemek istediğimi, ancak daha uzun vadeye yayılmış, gelirime uygun bir ödeme planına ihtiyacım olduğunu belirterek bankayı iyi niyetle aradım; fakat talebime olumsuz cevap verildi.

Yaklaşık bir ay önce ilgililerle görüştüm, buna rağmen 29.06.2026 tarihinde hakkımda icra kağıdı tebliğ edildi. Sonrasında Denizbank genel müdürlüğünü aradığımda beni 0 212 355 10 10 numaralı telefona yönlendirdiler, ancak bu numaradan da kimseye ulaşamadım ve derdimi anlatma, çözüm bulma imkanı bulamadım.

Kendi e‑posta adresim bulunmadığı için bu şikâyeti kızımın e‑posta adresi üzerinden yazıyorum. Denizbank’ta kayıtlı T.C. kimlik numaram ve müşteri bilgilerim üzerinden, adım S**** G**** olan emekli müşteri olarak bana ulaşılmasını rica ediyorum. Emekli maaşıyla geçinen ve borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak talebim, toplam 111.000 TL borcum için makul, uzun vadeli ve maaşıma uygun bir ödeme planı oluşturulması ve mümkünse icra sürecinin durdurulmasıdır. Borcun yarısını dahi peşin ödeyebilecek durumda değilim; bu nedenle tamamını uzun vadeye yayarak rahatça ödeyebileceğim bir yapılandırma yapılmasını ve bu konuda benimle iletişime geçilerek yardımcı olunmasını istiyorum.