to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Başvurusunun İptalinde Yetkili Birime Ulaşamama
30 Haziran’da Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi başvurusunda bulundum. Daha sonra bu krediyi kullanmaktan vazgeçtiğim için başvurunun tamamen iptal edilmesini istedim ancak iptal talebimle ilgili yetkili birime bir türlü bağlanamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal konusunda yetkili kişiye veya bölüme ulaştırılmadım, bu nedenle başvurumu iptal ettiremedim. Başvuruyu kullanmadığım ve vazgeçtiğim halde süreç devam ediyor görünmekte.
Denizbank’tan, yaptığım bu kredi başvurusunun hiçbir masraf ve sorumluluk yansımadan tamamen iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
