to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de El Konulan 53.600 TL'nin İadesi Ve Faiz Tazmini Talebi
25.06.2026 tarihinde Denizbank Mezitli/Mersin şubesi önündeki c1090 numaralı ATM’den Enpara hesabıma para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra bir kısmını geri verdi ve ekranda “Paranıza el kondu, kendi bankanızla iletişime geçin.” uyarısı çıktı. Bu işlemde el konulan tutar 53.600 TL’dir. Bunun üzerine hemen Enpara ile iletişime geçtim.
03.07.2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ım40466081 numaralı kaydım üzerinden hâlâ beklemem gerektiği, Denizbank’tan gelecek dönüşün beklendiği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı ve bu süreçte boş yere diğer bankalara faiz ödemek zorunda kaldım.
Hem ATM’de kalan 53.600 TL’nin Enpara hesabıma iadesini hem de bu bekleme sürecinde diğer bankalara ödemek zorunda kaldığım faiz tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu”’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
