Denizbank müşteri

Yaklaşık 15 gündür Denizbank üzerinden hiçbir dijital işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de mobil bankacılık ya da internet bankacılığına giriş yapabiliyorum. Ekranda sürekli “güvenlik nedeniyle dijital erişim kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdu...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı ile ilgili yaşadığım sorunu çözmek için defalarca telefon bankacılığını arıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teknik soruna aktarılmak istediğimde sistem benden internet bankacılığı onayı istiyor; oysa zaten in...

Denizbank Black kredi kartımdan 24.11.2025 tarihli ekstreme 1.521,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında iznim ve onayım olmadan ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret i...

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi 2384) üzerinde gecikmiş borç nedeniyle bloke işlemi uygulandı. Gecikmede olan borçlarımı tamamen ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmem bulunmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke 7 gündür hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım 2 gündür blokeli görünüyor. 21 Kasım tarihinde borcumu ödedim, buna rağmen kartımı kullanmaya çalıştığımda işlemim reddedildi ve kartımın blokeli olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “borcunuz varsa bloke edilir” şeklinde ge...

Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken, onaylanmış 100.000 TL kredim olmasına rağmen sürekli “temel bankacılık sorunu” hatası alıyorum. Dün itibarıyla bu sorun başladı ve müşteri olamadığım için hem bu krediden hem de bankanın diğer ürün ve hizmetlerinden yararlanamıyorum. Yaş...

Denizbank kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık 15 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde limit artışı talebi oluşturamıyorum, sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu anlattım anca...

Kasım ayının ilk haftasında Denizbank tarafından telefonla arandım ve Denizbank Troy kredi kartım için nakit avans üzerine tanımlı bir kampanya olduğu söylendi. Telefonda anlatılan kampanya şartlarına güvenerek onay verdim ancak daha sonra söylenen hiçbir şeyin gerçekte uygulanmadığını gördüm. Bu d...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan ilk kez böyle bir aidat kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerin...

Denizbank Esenyurt şubesindeki personel, emekli maaşımı bankalarına taşımam halinde bana toplam 27.000 TL emekli promosyonu verileceğini söyledi. Eylül 2025’te emekli maaşımı bu bankaya taşıdım ve tüm sözleşmeleri imzaladım. Ayrıca istenen şekilde 5 adet otomatik fatura talimatı verdim, 1 Ekim ve 1 ...

11 Kasım 2025'de, Denizbank kredi kartımın borcunu ertelemek ve yapılandırmak amacıyla +90 212 708 09*** numaralı telefondan arandım. Kartımda zaten iki taksit olmasına rağmen, arayan kişi kartıma iki taksit yapılacağını ve sadece 200 TL ek ücret yansıyacağını söyledi. Sigortalı istersem 300 TL, sig...

Denizbank kredi kartımı 2023 yılı sonlarında stajyer avukat olduğum dönemde, Türkiye Barolar Birliği’nin kredi burs başvurusu için banka yönlendirmesiyle açtırdım. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylenmişti ve o tarihten bu yana da böyle bir kes...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve Platinum kredi kartımdan 18 Kasım tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Her yıl benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor ve kart iptali talebinde bulununca bu ücret iade ediliyor. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olara...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10–11 senedir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor, ben de her seferinde itiraz ederek ücretin iadesini sağlıyordum. Bu yıl ise 10 Kasım 2025 tarihinde kartıma 821,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ka...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminiz aktif hale getirmek için şubemize veya 0850 222 0 800 numaralı iletişim merkeziyle görüşebilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...

Denizbank’ta hem ihtiyaç kredisi hem de Kurtaran Hesap için onaylı limitim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür bu limitleri kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda, “Başvurunuz mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alamıyoruz, detaylı bilgi alabilmek ve size uygun ürünler s...

Ben, Denizbank müşterisi olarak 23 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Antalya Muratpaşa Işıklar Caddesi’ndeki 9131 Offside ATM’sinden önce 10.000 TL nakit çektim. Birkaç dakika sonra paramın yetmediğini fark ederek aynı ATM’den bu kez QR kod ile 3.000 TL daha çektim. İşlem sonrasında...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden 1.770 TL tutarında bir süpürge siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 9 Kasım’da uygulamada ücretinizin Denizbank hesabınıza yatırıldığı bilgisi yer aldı; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen iade tutarı Denizbank Troy hesap kartıma/hanıma yatmad...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesap borcumu ödememe rağmen hesabım halen kullanıma açılmadı. Yaklaşık 1 gündür hesabımı kullanamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de ödemelerimi olumsuz etkiliyor. İlgili hesabımın numarası 9076-2764111 olup işlemlerimi İzmir’deki şubeler üzerinden gerçekleştiriyoru...

Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına ve aylardır tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 5 aydır kredi kartı limitime bloke konulmuş durumda. Kartımı sorunsuz kullanmak isterken, hiçbir açık borcum olmadığı halde bu blokeyle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. K...

Denizbank kredi kartıma ait önceki aya ait ekstrede 'kalan borç' olarak -5000 TL görünüyor. Ancak mobil uygulamadan ödeme kısmına girdiğimde herhangi bir borç görünmüyor. Borçlarımı ödediğim halde ekstrede böyle bir tutar yer alıyor ve neyin borcu olduğunu anlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum d...