Denizbank Balıkesir Şubesinde Hesap Açılışı Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel

Denizbank Balıkesir Şubesi’ne oğlum için yeni hesap açılışı yapmak üzere gittik. Sıra numarası alıp beklemeye başladık, ancak mevcut müşterisi olmadığımız için uzun süre bekledik ve sonunda gişede sıra numaramız bile yandı. Gişe memuru, işlem yapmayıp bizi bireysel müşteri temsilcisine yönlendirdi.

Bireysel müşteri temsilcisi ise son derece ilgisiz bir şekilde, adeta “bugün git yarın gel” mantığıyla hareket etti. Sürekli farklı bahaneler üreterek bir gün yazı getirin, bir gün 18 yaşına girince başvurun, bir başka sefer de hesabın ne için açılacağını sorgulayıp işi uzatmaya devam etti. Sanki yalnızca basit bir hesap açılışı değil, bankayı üzerimize alacakmışız gibi gereksiz zorluk çıkarıldı.

Bu süreçte hem zamanımız boşa harcandı hem de son derece demode, çağın gerisinde kalmış bir bankacılık anlayışıyla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Denizbank’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve müşterilere bu tür yaklaşımların tekrar yaşatılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.