to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Uzun Süreli Bloke Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen 11.03.2024 tarihinden beri kartımda bloke bulunuyor ve bu blokeyle ilgili bir çözüm üretilmiyor. Kartımın son 4 hanesi 4844’tür. Yaklaşık 1 seneye yakın süredir bu sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde blokemin düzeltileceği ve işlemin iletildiği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı. Somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Şu anda bu sebeple yolda kaldığım, kartımı aktif olarak kullanamadığım anlar yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.
Denizbank’tan, kredi kartımdaki blokemin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
