to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank GATEM Şubesinde Hesabım 9 Ay Açıklama Olmadan Bloke
Denizbank Gaziantep GATEM şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 9 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda. Hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak neden bloke konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Adli makamlarca konulan tedbir ve blokenin kaldırılmasına ilişkin yazılar defalarca kez bankaya iletilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şube tarafından tarafıma dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hesabımda yaklaşık 3.000 TL bulunuyor ve uzun süredir bu parayı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafıma blokenin sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve adli makamların gönderdiği yazılara uygun şekilde, haklı bir gerekçe yoksa hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
