to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank müşterisiyim. 1 Nisan saat 11.02’de cep telefonuma Denizbank’tan aradığını iddia eden +90 212 705 33 27 numara...lı hattan bir çağrı geldi. Arayan kişi Denizbank müşterisi olduğumu biliyordu ve babamın adını sordu, bunu da “güvenlik için” yaptığını söyledi. Numara bana kurumsal ve güvenilir g
"Denizbank tan Melike hanım ile görüşme yaptım ve sorunumu çözdü, ayrıntılı açıklama yaparak durumu nerleştirdi"
Denizbank’a ait Troy kredi kartımın iptalini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Kartı, tarafıma defalarca ısrar...la faizsiz 25.000 TL Nakit avans verileceği söylenerek önerdiler, ancak kart elime geçtiğinde avans limitinin sadece 2.500 TL olduğunu gördüm. Zaten karta ihtiyacım olmadığı için i
"Teşekkür ederim geri iade edildi."
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 30 Mart tarih...inde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir
Pazar günü Denizbank hesap kartım üzerinden QR ile ödeme yaptım. Pos cihazı işlemi reddetmesine rağmen 980 TL tutarındak...i ödeme hesabımdan kesildi. İşlemi tekrar denemek zorunda kaldım, pos cihazı yine red verdi ancak benden kesilen tutar hala tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine müşteri temsil
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm taksitleri beklemeden, erken ödeme ile borcumu tamamen kapattım. Buna... rağmen hesabım yaklaşık 2 haftadır blokeli görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak h
Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 30.03.2026 tarihinden itibaren dijital kanallardan müşteri ol...maya çalışıyorum ancak sistem sürekli “dijitalden müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı veriyor ve bir türlü müşteri olamıyorum. Bu nedenle kampanyadan da yararlanamıyorum. Ya
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılm...ıştır. İşlem 31.03.2026 tarihinde ekstreme yansımış olup, kartımın son 4 hanesi 0765’tir. Bu kesinti, aidatsız kart seçeneği etkin ve açık bir şekilde sunulmadan, açık rızam alınm
Denizbank’a olan kredi borcum nedeniyle, hakkımda 31.03.2026 tarihinde icra takibi başlatıldı ve bu süreçte Denizbank’ın... çalıştığı Kapan Hukuk Bürosu’nun yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu borç sebebiyle tüm hesaplarıma ve üzerimdeki her şeye bloke konulabileceği söylendi. Denizbank
31 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden sürücü belgesi yenileme ücreti ödemesi yapma...k istedim. Ödeme ekranında değerli kağıt bedeli 1.690 TL, Polis Vakfı 425 TL, harç ücreti 6.754,60 TL olmak üzere toplam tahsil edilecek tutar 8.869,60 TL olarak gösteriliyordu. De
Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, BDDK’nın yayımladığı karar kapsamında yapılandırmak istiyorum. Kredimin mevcut faiz oran...ı 3,11 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 4,99 veya 5,19 oranından yapılandırma yapılabileceği söylendi. Mart ayı içinde müşteri hizmetlerini iki kez a
Denizbank Platinum kredi kartımın dönem borcunu 2 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ bloke durumunda görünüyor ...ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemeden sonra 2 gündür bekliyorum ancak blokede herhangi bir değişiklik olmadı. Kartımın son 4 hanesi 9768 olan kartımla ilgili olarak müşteri h
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan, emekli maaşımı Denizbank’tan almama rağmen 31.01.2026 tarihinde 533 TL tuta...rında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Emekli maaşı müşterilerinden yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Herhang
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. ...Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Gün içinde gelen sesli yanıtla iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Yıllardır
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücre...ti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt
Denizbank Bonus kredi kartımdan 31.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan ...sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyor ve kesilen 1.471,50 TL’nin aynı şekilde kr
Denizbank’ın yeni müşterilere özel kredi kampanyasından faydalanmak için birkaç gündür mobil uygulama üzerinden başvuru ...yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini tele
Denizbank tarafından “ilk müşteriye özel 90.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyası olduğu söylenmesi üzerine bugün m...obil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile canlı görüşme yaparak müşteri oldum. Ancak tarafıma söz verilen 90.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi tanımlanmak yerine, yalnızca 25.000
18 Mart 2026 tarihinde Denizbank Black Master Card kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.... Daha önceki yıllarda da aynı ücret tahsil edilmiş, ancak başvurularım sonucunda aidat iadesi yapılmıştı. Bu yıl da müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aidatın iadesi için talep
"Çözüldü"
Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullanmakta olduğum kredi kartıma yı...llık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptal edilmesi için ba
28 Mart tarihinde Kuşadası’nda Denizbank ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 33.200 TL yatırmama ra...ğmen ATM işlem sırasında parayı yuttu ve daha sonra hesabıma sadece 27.600 TL yatırıldı. Aradaki 5.600 TL’lik tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl
"Atalay Bey yardımcı oldu teşekkürler. Keşke şikayet etmeden halledebilsek."
Denizbank Bonus kredi kartımdan 23 Mart tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllı...k üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımın son 4
25.03.2026 tarihinden beri Denizbank kredi kartım bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada iki adet kredi kartı görünüyor an...cak ikisi de Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 715. Sokak Erdem Apartmanı 22/13 adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında bankont numarası olarak görünen 6316083018844 numaralı g
19.03.2026 günü Enpara hesabımdan Denizbank nezdindeki bir hesaba 1.500 TL para göndermek istedim. Kendime ait TR44*****...*********************18 IBAN numaralı Enpara hesabımdan, Denizbank nezdinde H**** Ö**** adına kayıtlı TR58**************************01 IBAN numaralı hesaba, telefonumdaki otomatik
Denizbank Gold Master kredi kartıma 5 Mart 2026 tarihinde 995 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız... ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini iki defa aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aidatın iadesi konusunda olumlu bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
