Denizbank müşteri

Denizbank’ta sadece müşteri profilim bulunuyor, aktif bir hesabım ya da kredi kartım yok. Buna rağmen uzun süredir bankadan sürekli SMS almaya devam ediyorum ve artık bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle “onaylı kredi” gibi gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı içerikli SMS’lerle oyalanma...

Denizbank’a ait yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan, 30.11.2025 tarihinde hesap özetime 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak benden bu şekilde aidat tahsil etmes...

5 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank’tan aldığım Gold Master kredi kartımı kullanmaya başladım. Kartımın daha bir yılı dolmadan, 27 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Uzun süredir birçok farklı bankanın kredi kartlarını kullanıyorum, ancak kartın yılı ...

Bugün Edirne’de, 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini DenizBank görevlisi olarak tanıtarak kart şifre güvenliği için aradıklarını söylediler. Kart ve kişisel bilgilerimi talep ettiler, ancak ben hiçbir kişisel veya kart bilgimi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Ban...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 15 gün önce 33 bin tl ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, hâlâ “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabım üzerinde blokaj olduğu söyleniyor. Bu süreçte diğer bankalarda da çalışıyorum ve hiçbirinde böyle bir durum yaşamadım. Sorunun nedenini öğrenmek ...

Denizbank kredi kartımı 2025 yılının nisan ayında kartıma yansıtılan yıllık kart kullanım ücreti nedeniyle yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma kapsamında oluşan tüm borcumu ise kasım ayının 5’inde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımın açılması gerekirken, kartım açılmadı ve hesabım için “müşte...

Denizbank kredi kartımla 7’sinde yaptığım 51.280,18 TL ve 11.599 TL tutarındaki harcamalarımı taksitlendirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlem için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 8 ve 9 Aralık tarihlerinden beri aradığımda sürekli telesekreterde kalıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine...

Denizbank Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır, yeni düzenlenen kartımı ise 1 aydır hem şahsi hem de şirket harcamalarım için düzenli olarak kullanıyorum. Kart yenileme sürecinde, yeni kartı almam halinde 2 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmeye...

Denizbank Bonus kredi kartıma 7 Aralık tarihli ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri ...

Denizbank’tan uzun süredir düzenli olarak SMS ve mobil uygulama üzerinden düşük faizli kredi teklifleri alıyorum. Ancak uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, bana gösterilen bu düşük faiz oranlarının gerçeği yansıtmadığını, başvuru ekranında karşıma çıkan kredi faiz oranının bu oran...

Yaklaşık 2 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için menüde sürekli başa dönüyor, aynı adımları tekrar tekrar dinlemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde canlı des...

Denizbank işletme kartı hesabımdan 8 Aralık tarihinde 'limit tesis ücreti' adı altında iznim ve onayım olmadan 789 TL tutarında bir tahsilat gerçekleştirildi. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermediğim bir kalem için hesabımdan para çekilmesi...

Denizbank’a ait üretici kartımı hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır bloke edilmiş durumda kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya borcum olmamasına rağmen karta bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve Eskiş...

Denizbank Bonus kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmama ve maaş hesabımın Denizbank’ta olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma açılmıyor. Düzenli gelirimin bankada olmasına ve borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, kartımın hâlâ kapalı tutulmasını hiçbir şekilde makul bulmuyo...

Denizbank kredi kartım için 07.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Durumu öğrenmek ve itira...

Haziran ayında Denizbank Ankara Etimesgut şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım ve hesabımı açtırdım. Hesabı açan görevli, 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağını özellikle söylemesine rağmen, daha 5. Ayda yıllık kart ücreti adı altında 27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 955 TL yansıtıldı. Kartımın...

Denizbank’ta yaklaşık 3 saat önce yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” uyarısı veriyor. Hesap hareketlerimde ya da borç alanında hiçbir borç gör...

Denizbank’ta bulunan kredi banka kartı hesabımda bugün fark ettiğim üzere -1.994 TL olarak eksi bakiye görünmektedir. Hesabımda böyle bir borç oluşmasını gerektirecek herhangi bir işlemim, harcamam veya onayladığım bir talimatım bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetle...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki akşamdır yeni hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartımı telefona okuturken uygulama sürekli “kimlik kartınızı okurken hata oluştu” uyarısı veriyor. Telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen bu hatadan dolayı işlemi tam...

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartıma 20 Ağustos 2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı iş yerimden maaşım bu bankaya yattığı için, aidat alınmayacağı bilgisiyle çıkartmıştım. Buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla i...