to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın son 4 hanesi 2511 olan kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. 02.08.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1.990,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Her sene aynı sıkıntıyı yaşamaktan son derece yoruldum. Diğer bankalarla çalışırken bu tarz kart aidatı problemiyle karşılaşmazken, Denizbank’ta her yıl benzer bir durumla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme olumsuz sonuçlandı ve aidatın iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım sebebiyle en kısa sürede hem Denizbank hesabımı hem de kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Tarafımdan habersiz ve onayım olmadan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
