to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabına Gönderilen 500 TL İçin İade Ve İnceleme Talebi
Denizbank nezdindeki bir hesaba, Ziraat Bankası hesabımdan 500 TL havale yaptım. Gönderdiğim Denizbank hesabının dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını, bahis üzerinden alavere yapılarak beni mağdur ettiğini anladım. İşlemin hemen ardından paranın iadesi ve hesabın incelenmesi için bankaya başvurdum.
Denizbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, alıcının istemesi halinde iade yapılabileceği, aksi halde bankanın bir şey yapamayacağı yönünde bir cevap aldım. Dolandırıcılık şüphesi açık olmasına rağmen, bu hesabın incelenmesi ve gerekli adımların atılması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’ın, dolandırıcılıkta kullanıldığı bildirilen bu hesabı detaylı şekilde incelemesini, gerekirse hesabı bloke etmesini ve mümkünse gönderdiğim 500 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli süreçleri başlatmasını istiyorum. Ayrıca bu hesap üzerinden daha fazla kişinin mağdur olmaması için bankanın sorumluluk alarak gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
