to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sigortalı Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi yeniden yapılandırmak istediğimde, tarafıma yalnızca sigortasız yapılandırma seçeneği sunulmuştur. Oysa ben kredimi sigortalı olarak ve daha uygun şartlarla, kendimi de güvence altına alacak şekilde yapılandırmak istemekteyim.
Geçen hafta telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede yalnızca sigortasız olarak devam edilebileceği, sigortalı yapılandırma seçeneğinin ise sunulmadığı ifade edildi. Neden sigortalı yapılandırma seçeneğinin verilemediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu konuda farklı bir alternatif de tarafıma iletilmedi.
Müşteri olarak, hem kredi taksitlerimi hem de olası riskleri güvence altına alacak şekilde, ihtiyaç kredimin sigortalı ve daha avantajlı koşullarla yeniden yapılandırılması talebimin Denizbank tarafından yeniden değerlendirilmesini ve sigortalı yapılandırma seçeneğinin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
