Kredi Yeniden Yapılandırmada Ek 20.000 TL Devreden Faiz Ve Masrafların İadesi Talebi

Denizbank’ta bireysel kredimi yaklaşık 3 ay önce 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli olacak şekilde ve aylık yaklaşık 11.400 TL taksitle yapılandırdım. Üç taksit ödememi yaptım, şu anda kapanış tutarı yaklaşık 127.500 TL civarında görünüyor. Buna rağmen yeniden yapılandırma talep ettiğimde banka bu kez yaklaşık 147.000 TL üzerinden yeni bir yapılandırma yapabileceklerini söylüyor.

Müşteri temsilcisiyle 06.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, aradaki yaklaşık 20.000 TL’lik farkın “devreden faiz” olduğunu ve bankanın politikasının bu şekilde olduğunu ifade etti. Ben zaten bu 3 ayda yaklaşık 34.000 TL ödeme yaptım ve bunun yaklaşık 30.000 TL’si faize gitmiş durumda. Buna ek olarak bir de 20.000 TL “devreden faiz” eklenmesi, bana göre hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı, adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissettiriyor.

Kredi yapılandırması sırasında benden çeşitli masraf ve kesintiler de tahsil edildi. Hem bu devreden faiz adı altında eklenen yaklaşık 20.000 TL’lik tutarın kaldırılmasını, hem de yapılandırma sırasında alınan masraf ve ek kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle de yeniden kredi yapılandırması yapmak istiyor, bunun devreden faiz eklenmeden, makul ve şeffaf bir şekilde, gerçek borç tutarım üzerinden yeniden hesaplanmasını istiyorum. Ödemelerini yapan bir müşteri olarak, yeniden yapılandırma talebimde bu şekilde yüksek bir ek yük çıkarılmasının düzeltilmesini rica ediyorum.