to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Dışında Yeni Kredi Kartı Gönderilmesi Ve İptal İsteğinin İhmali
Denizbank kredi kartımı kaybettiğim için dün müşteri hizmetlerini arayıp kartımın kapatılmasını istedim ve özellikle yeni kart istemediğimi, Denizbank ile artık çalışmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim dışında yeni kart basımı yapılmış ve PTT üzerinden tarafıma kart gönderildiğine dair SMS aldım.
Hem kartı kullanmak istemediğimi söylemiş olmama rağmen zorla yeni kart gönderilmesi hem de banka ve mobil uygulama arayüzünden memnun olmadığım için bankayla çalışmaya devam etmek istemiyorum. Tüm bu beyanlarıma rağmen isteğim dışında kart gönderilmesi beni rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.
Yeni gönderilen kredi kartımın iptal edilmesini, tarafıma bir daha kart gönderilmemesini ve Denizbank ile olan kart ilişkimi talebim doğrultusunda sonlandırmak için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
