Denizbank müşteri

Denizbank mobil bankacılığıma giriş yapmak istiyorum ama bana 'Dijital kanallara erişiminiz durduruldu' uyarısı veriyor. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamadılar. Bu mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde bankanızla çalışmak istem...

Denizbank’ın “Denize Gel” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 11.12.2025 tarihinde kampanyamın iptal edildiğini ve KMH hesabımdan (sonu 0005 ile biten) 2.491,80 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleş...

Denizbank Kırşehir Merkez Şubesi'nde bulunan hesabıma tanımlı ek hesabı hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak para kesildiğini yeni fark ettim. Ek hesaptan hiçbir şekilde harcama yapmadım, sadece kendi hesabıma para yatırıp onu kullandım; bana tanımlanan eksi bakiyeden hiç yararl...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum fakat sabahtan bu yana çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem bana “hesabınız yoktur” uyarısını veriyor ancak internet bankacılığına girdiğimde hesabım açık olarak görünüyor. Hesabımı internet bankacılığı ü...

Denizbank’tan müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım Business kart için satış aşamasında bana herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak kartı aldıktan kısa süre sonra, 20 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.049 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu kesintiyi fark ettiğim and...

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırma taksitlerim Kasım ayında bitti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ blokeli ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi fakat ne olu...

04.12.2025 tarihinde Denizbank Girne Şubesi üzerinden döviz kredi başvurusunda bulundum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumun hangi aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Şubedeki bireysel müşteri temsilcisi N***...

Yaklaşık iki yıl önce Denizbank’ın Kırşehir merkez bölgesinde çalışan satış temsilcileri, faizsiz kredi kullandıracaklarını söyleyerek benimle iletişime geçti. Bu süreçte bana haber vererek veya onayımı net şekilde almadan kredi kartı tanımladılar ve hesabıma ek hesap açtılar; ancak vaat ettikleri ...

Denizbank kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans hakkımın olup olmadığını sordum. Bana, böyle bir hakkımın olduğu, kredi kartı başvurusunu yapabilecekleri ve kart elime ulaştığında ister müşteri hizmetlerini arayarak ister mobil uygul...

Denizbank müşteri hizmetlerini son iki gündür cep telefonumdan aradığımda, "Sizi portföy yöneticinize aktarıyorum" denilerek hatta bekletiliyorum. Ancak dakikalarca kimse telefona cevap vermiyor. Bu nedenle hiçbir işlemim için destek alamıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumun düzel...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Aralık 2025 dönem ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kesilmesinden dolayı rahatsız oldum. Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir şube ile görüşme yapm...

Konya’da ikamet ediyorum ve kısa süre önce Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım. Bu süreçten sonra 0850 222 08 00 numaralı hattan neredeyse her gün aranıyorum. Arama başladığında operatör, “Sizi müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yapıyor ancak sonrasında hatta dakikalarc...

4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de Denizbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM’den para yatırma makbuzu almama rağmen, tutar hesabıma geçmedi ve mobil bankacılık uygulamasında bu işlem para çekme işlemi olarak göründü. Bunun üzerine ATM makbuzuml...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli "Size özel kampanya" başlıklı bildirimler gönderiliyor. Bu ifadeler, tüketiciyi işlem yapmaya yönlendiren ve kişiye özelmiş gibi sunulan, tamamen aldatıcı bir dil içeriyor. Bugün bu bildirimlere güvenerek Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kur...

Denizbank Gold kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı açmakla yetindiler, herha...

Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden verilen Troy kredi kartımın son ekstresinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Banka müşterisi olalı henüz 6 ay oldu, bu süre zarfında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat iadesi ...

Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...

Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitim 90. Gündeyken, 08.12.2025 tarihinde saat 01.26’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendiye ödeme sözü verip veremeyeceğimi sordum. Bana 12.12.2025 tarihine ödeme sözü kaydı oluşturabileceğini söyledi ve bu...

Denizbank Deniz Gold Troy kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. 2025 yılınd...

Denizbank’a ait 5459 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken ve sıfır faizli taksitli nakit avans haricinde kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmas...

18.11.2025–21.11.2025 tarihleri arasında Sarayova Havalimanı’ndaki Avis şubesinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında Denizbank kartımdan yaklaşık 16.000 TL tutarında depozito/bloke alındı. Kiralama sürem bittikten sonra bu depozitonun iadesiyle ilgili olarak ne Avis tarafından ne de Denizbank tar...