to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank Troy kredi kartımdan 14 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve kesinti onayım dışında gerçekleşti.
Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim ile ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa zamanda çözdüler ve kartımdan kestikleri parayı iade ettiler...
