to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Kredi Kartının İptali Ve Ekstre E-postalarının Durdurulması
Denizbank üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada zorunlu olarak bir kredi kartı tanımlandı. Kartın, fiziki teslimatı yapılmadan aktif olmayacağı bilgisi verildiği için kargoyla geldiğinde özellikle teslim almadım ve kartı hiç kullanmadım.
Buna rağmen her ay düzenli olarak kredi kartı ekstresi e-postası almaya devam ediyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu ekstre e-postalarının önemli olmadığı söylendi, fakat bu ay da yine dönem ekstresi maili gönderildi. Fiziksel olarak teslim almadığım ve kullanmadığım bir kart için sürekli ekstre e-postası gelmesi beni rahatsız ediyor.
Eğer üzerime tanımlı bir kredi kartı varsa, onayım ve kullanımım olmadan verilmiş olmasından dolayı bu durumdan şikayetçiyim ve kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer sistemde aktif bir kartım yoksa da tarafıma hiçbir şekilde ekstre veya bilgilendirme e-postası gönderilmemesini, bu gereksiz bildirimlerin durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
