to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkıştırma Hatası 36 Bin TL'yi Yutmuş Uzun İnceleme Süreci Mağduriyet Oluşturuyor
14.08.2026 tarihinde saat 18.53–19.00 arasında Ordu Ünye’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Denizbank mobil hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkıştırma hatası vererek toplam 36.000 TL’yi aldı, ancak tutar Denizbank hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatılacağını ve sürecin minimum 16 gün süreceğinin söylendiğini öğrendim. Bu kadar yüksek bir meblağ için bu kadar uzun bir süre beklemem isteniyor, ancak bu para ile yapmak zorunda olduğum ödemelerim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olarak böyle bir sorumsuzluk yaşamak istemezdim. 36.000 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede Denizbank mobil hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden yapılmış olan sadece kısa bir SMS işleminiz devam ediyor parayı yatırdıktan sonra 10 günden fazla oldu ve hala QNB Finansbank ATM üzerinden Denizbank mobil hesabıma yatırmış olduğum paranın incelemesini tamamlayamadınızmı beni mağdur ediyorsunuz yıllardır ben Denizbank mobil müşterisiyim yeter artık ya
