to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
15.08.2026 tarihinden bu yana Denizbank’taki hesaplarıma mobil bankacılık üzerinden erişim engeli getirildi ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi görüyorum fakat bu engellemenin sebebiyle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankayla görüştüğümde sadece inceleme yapıldığını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar, bunun dışında detaylı bir açıklama ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor, hesabıma erişemediğim için temel bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum.
Hesaplarıma neden erişim engeli getirildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede hesaplarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için CİMER’e başvuracağımı ve hukuki yollara müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arkadaşlar bu bankayı mümkünse kllanmayın çünkü bunlar çözüm dahi yapmıyorlar insanların paralarına çöküp parayı kendi hesaplarında döndürüyorlar CİMER'e şikayette bulunalım şahsıma ait bütün bankaları kullanabiliyorken bu bankaya giremiyorsam sıkıntı bu bankada arkadaşlar sizlerden ricam herkes CİMER'e şikayet ederse bu banka artık daha çok dikkat eder saygılarım ile
