to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Yıllık Kart Aidatı Kesintisi, İptal Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 16 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Her ay düzenli harcama yaptığım ve uzun süredir müşteriniz olduğum halde bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme yapmadım.
Kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
