to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Anında Deniz Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17.08.2026 tarihinde kartımdan 1.313,62 TL tutarında yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) kesildiğini gördüm. Bu ücretin, Tüketici Kanunları ve Yargıtay kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın iptal edilmesini istemiyor, kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak bu haksız yere alınan yıllık kart aidatı ücretinin iade edilmemesi durumunda hem kartımı kapatmak zorunda kalacağımı hem de tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kesilen 1.313,62 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Hâlâ bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
