to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan Nakit Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
17.08.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Edirne Merkez’deki Ziraat ortak ATM’si üzerinden Denizbank hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, yatırmak üzere koyduğum yaklaşık 18.000–20.000 TL arasındaki nakit parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir makbuz veya bilgi verilmedi.
Paranın acil ihtiyacım için yatırılması gerekiyordu, buna rağmen o günden beri ne Ziraat’ten ne de Denizbank’tan kimse bana dönüş yapmadı. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açtıklarını ve konuyu size ilettiklerini, beklemem gerektiğini söylediler ancak hâlâ somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
ATM’nin parayı alıp hesabıma yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin ivedilikle incelenerek ATM’de sıkışan veya kaybolan tutarın Denizbank hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını ve bekletildiğim süre ile yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri Hizmetleriniz 16 günden bahsediyor ATM parayı hemen yuttu beklediğim süre zarfındaki mağduriyetimi kim giderecek o zaman banka müşterinize para verin son paramı aldınız
Hala gelişme yok dava açacağım
Beni hiç kimse arayıp bilgi vermiyor
