to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan 14 Şubat tarihinde yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin yasal olmadığını ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatına itiraz edip ücretin iptal edilerek tarafıma...
"Şikayet konusu haksız ücret, 25 Şubat tarihinde iade edilmiştir. Şikayetvar öncelikli olmak üzere, Denizbank bünyesindeki ilgili birimlere ve çalışanlarına teşekkürler."
Denizbank’ta gram altın hesabı olan emekli bir müşterinizim. Yaklaşık 20 gün önce şubenizden gram altın alımı yaptım. İşlem sırasında tarafıma alış–satış arasında yaklaşık 100 TL civarında bir makas olduğu söylendi; ancak daha sonra fiyatları takip ettiğimde makasın yaklaşık 300 TL seviyelerine çıkt...
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve yaptığım her EFT/havale işleminde alınan fahiş masraflardan ciddi anlamda şikayetçiyim. Özellikle IBAN’a para gönderirken, gönderdiğim tutarla hiçbir şekilde orantılı olmayan kesintiler yapılıyor. Örneğin kısa süre önce 100 TL gönderdim ve bu işlem için yaklaşı...
Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla, hem kredi kartım hem de kredim için devletin sunduğu 48 aylık yapılandırma imkanından yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün bu talebimi yineliyorum; en son da yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Gel...
Denizbank kredi kartımı “limit kısıtlaması” nedeniyle kullanamıyorum. İşim gereği İngiltere ve Türkiye arasında gidip gelmekteyim. İngiltere’de bulunduğum dönemde ödemelerimde 1–2 ay gecikme oldu ancak kartımın tüm borcunu kapattım, şu anda kartım açık görünmesine rağmen limit kısıtlaması olduğu içi...
BDDK nın 2026 yılı 11366 sayılı kararı doğrultusunda Denizbank'ın kısıtlama var diyerek kredimi yapılandırılmaması Denizbank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borçlusuyum. Mevcut ekonomik şartlar ve yaşadığım gelir kaybı nedeniyle ödemelerimde 60 günü aşkın gecikme oluştu. Buna rağmen borcumu ödemek ve...
"Çözüldü"
Denizbank’ta 0 faizli kredi kullanabilmek için bugün mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Ancak hesabı açmama rağmen kredi onaylanmadı ve herhangi bi...
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar bu karttan hiç yıllık aidat kesintisi yapılmamışken, bu tutarın bir anda ve haberim olmadan alınmış olmasını kabul e...
Denizbank USD vadesiz döviz hesabıma yurt dışından 360 USD tutarında para girişi oldu; ancak bu tutardan 18 USD kesinti yapıldığını gördüm. Karşı taraf, havale ücret ve masrafları kesilmesin diye zaten ona göre bir tutar gönderiyor olmasına rağmen, Denizbank tarafından ayrıca böyle bir kesinti yapıl...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredimin yapılandırılması için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi iletmeme rağmen, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygunluğunuz görülmemektedir, daha sonra arayınız” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kredimi bugüne kadar d...
12 Şubat 2026 tarihinde iş yerime Denizbank adına gelen iki bayan müşteri temsilcisi, Business Card Troy kartı vermek istediklerini belirterek beni ziyaret etti. Kendilerine bu kartı istemediğimi birkaç kez açıkça söyledim. Buna rağmen kartın birçok avantajı olduğundan, özellikle de yapacağım harcam...
Denizbank kredi kartımdan 18 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve ücret iadesi yapılmayacağı sö...
Gardenswow.com’un kredili sistemini kullanırken, hesabımdan hiçbir onayım olmadan toplam 88 euro tutarında para çekildi. 2025 yılı Haziran ayında bu işlemlere ilişkin iade talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı ve ödemenin yapıldığı bilgisi verildi, ayrıca sitede kred...
21.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 995,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu tutarın haber verilmeden ve iznim olmadan kartıma yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Durumu fark...
22 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartıma 1.046,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartım Mastercard olup, Mayıs 2021’den beri aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle...
Denizbank Bonus kredi kartı borcum için daha önce bir taksitlendirme yapılmıştı. Yaklaşık iki ay önce kendi talebimle bu borç yeniden yapılandırıldı; ancak belirlenen faiz oranı nedeniyle borç tutarımın gereğinden çok daha fazla yükseldi. 107.000 TL olan borcum, iki yıl vadeli yapılandırma sonrasınd...
Denizbank mobil uygulamasında 108 bin TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünmesine rağmen, bugün uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı. Sistem sadece “olumsuz” yanıtı verdi, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşmadı ve buna rağmen hâlâ uygulamada ön ...
Denizbank kredi kartım 7 gündür gecikmede ve yaklaşık 10 gündür hem telefonla hem de şubeye giderek borcumu yapılandırmak için uğraşıyorum. Kart borcumun tamamı için yapılandırma talep ediyorum, çünkü şu an başka türlü ödeme imkanım bulunmuyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğ...
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kartımdan yıllık kart aidatı kesilmedi. Ancak bu ay ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim fakat tarafıma herhangi bir dön...
Sonu 0594 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 11 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin ...
@Denizbank ‘ta 26 Aralık 2025te Kaptan Hesap açtım. Müşteri temsilcisi ile telefonda paramın tamamının %44.5 faizde değerlendirileceğini teyitleştim. 10 gün sonra paramın %44.5 ile değil %29 ile bağlandığını ve paramın tamamının bağlanmadığını fark ettim. Hatayı tespit ettikleri halde zararımı karşı...
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını tek seferde hesabımdan ödememe rağmen, kartım 5 gündür hâlâ blokeli durumdadır. Ödemeden önce hem müşteri temsilcisi hem de banka yetkilileri, borcun tamamını kapatmam durumunda kartın yeniden aktif olacağını açıkça belirttiler. Buna güvenerek borcumu tamamen ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
