Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Bonus Business MC Kartındaki Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

15

Denizbank’ta bulunan 7752 ile biten Bonus Business Mc kartımdan 16.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyor, kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak tahsil edilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere herhangi bir yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin iadesine ilişkin emsal nitelikte bir karar bulunduğu; bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikli hükümler verildiği bilinmektedir.

Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 16.07.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.373,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul olmaksızın aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.

25 Ağustos 05:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Reddi

89

Denizbank Bonus Business mc kredi kartıma 19.06.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığı...

Çözüldü

Denizbank Bonus Business Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

226

"Kısa sürede sorunumun çözümü için Denizbank a teşekkürler"

Denizbank Bonus Business Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

146

Denizbank’a ait sonu 9556 ile biten Bonus Business kredi kartıma 19 Nisan 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık ka...

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri