Denizbank Bonus Business MC Kartındaki Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan 7752 ile biten Bonus Business Mc kartımdan 16.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyor, kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak tahsil edilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere herhangi bir yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin iadesine ilişkin emsal nitelikte bir karar bulunduğu; bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikli hükümler verildiği bilinmektedir.
Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 16.07.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.373,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul olmaksızın aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














