to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Bej Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve İptali İçin Talep
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 16 Ağustos 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve çok yüksek bulduğum için iadesini talep ettim.
Ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart aidatının iptalini istiyorum.
Kartımdan kesilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
