to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Şifre Hatası Nedeniyle Hesap Bloke Ve Erişim İmkansız
Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Kart şifremi girerek sıfırlama yapmak istiyorum ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Eski cihazıma artık erişimim yok olmasına rağmen tüm onaylar hâlâ o cihaza gidiyor, bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Yaklaşık 6 gündür bu sorun devam ediyor. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 7983’tür. Kart şifremdeki blokenin kaldırılmasını ve eski cihaz kaydımın acilen silinerek yeni cihazımdan güvenli şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma hala dönüş sağlanmadı Denizbank müşteri hizmetleri ne zaman arayacak sorunumu çözecek
