to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Denizbank Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Kabullenilemez
24.08.2026 tarihinde Denizbank Silivri şubesine işlem yapmak için gittim ve saat 16.01’de sıra numarası aldım. Ancak saat 17.05 olduğunda hâlâ sıra bana gelmemişti ve bankada beklemeye devam ediyordum. Yaklaşık bir saatten uzun süren bu bekleme süreci, banka gibi resmi bir kurum için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Şubede üç personelin hizmet verdiğini gördüm fakat yoğunluk ve organizasyon anlamında ciddi bir yetersizlik yaşandığını düşünüyorum. Müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Silivri Denizbank şubesinde müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını, sıra ve işlem süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve benzer uzun bekleme sürelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
