Denizbank Bağcılar Müşteri Temsilcisinin Zorlayıcı Ürün Satışı Ve Ücret Tehdidi

10.11.2026 ve 11.11.2026 tarihlerinde, 0212 634 50 53 numaralı hattan, kendilerini Bağcılar Denizbank müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Sözleşmemin bittiğini, hesabıma yeni bir ürün ekletmezsem havale ve kredi kartı ücretleri ödemeye başlayacağımı söylediler. Maaş müşterisi olduğumu, otomatik ödeme talimatlarımın bulunduğunu belirtmeme rağmen, bu kez de bana ek hesap tanımlatmaya zorlar bir tutum sergilediler.

Şu an için hesabımdan bir ücret kesintisi veya onayı alınmış bir ürün tanımlaması yok; ancak bu şekilde baskı yapılması nedeniyle hem maddi anlamda endişe yaşıyorum hem de manevi olarak rahatsız oluyorum. Maaş müşterisi olduğum ve otomatik talimatlarım bulunduğu halde, bu tarz zorlayıcı ve tehdit eder gibi bir yaklaşımla ürün satışı yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, özellikle Bağcılar tarafında bu numaradan yapılan aramaların incelenmesini, bu çağrıların gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının netleştirilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağının ve istemediğim halde ek ürün tanımlaması yapılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Benimle bundan sonra yapılacak görüşmelerde de bu tür baskıcı ve rahatsız edici satış dilinin kesinlikle kullanılmamasını istiyorum.