Denizbank Kredi Kartına Haksız Faiz Ve Masraf Yüklenmesi
Denizbank’tan kullanmış olduğum Deniz Bonus Trink mc kredi kartımda, kart ücreti ve sigorta ödemesi yapmama rağmen ekstrelerimde taksit bakiyesi faizi, satış gecikme faizi, satış faizi, KKDF, faiz BSMV ve nakit faizi gibi kalemlerle yüksek tutarda borçlandırmalar yapılmaktadır. Müşteri temsilcisine ödeme sözü vermeme rağmen, verilen tarih gelene kadar bu kadar faiz ve masraf işleyeceği tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Kredi kartını aldığım andan itibaren zaten normal faiz işliyorken, buna ek olarak bu kadar fazla faiz ve vergi kalemiyle ayrıca borçlandırılmamı kabul etmiyorum.
Şu an ekstrelerimde almaması gereken tüm bu faiz ve masraf kalemleri nedeniyle fazladan borç çıkarılmış durumdayım ve bu durumu haksız buluyorum. Denizbank’ın, kredi kartıma yansıtılan taksit bakiyesi faizi, satış gecikme faizi, satış faizi, KKDF, faiz BSMV, nakit faizi ve benzeri adlar altındaki haksız borçlandırmaları ve verilen ödeme sözünden sonra işleyen faizleri inceleyip, almaması gereken tüm tutarları tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














