to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Lacivert Kredi Kartı Yıllık Aidatının Geri Ödenmemesi Haksız Bulundu
Denizbank Bonus Lacivert kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 10.11.2026 tarihinde kartımdan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. İlgili kartımın sonu 8069 ile bitiyor.
Daha önceki yıllarda da aynı şekilde kart aidatı yansıtılıyor, ben Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda banka tarafından aranarak bu ücretler iade ediliyordu. Bu yıl aynı durum tekrar yaşandığında müşteri temsilcisi üzerinden iade talebi açtırdım ancak gelen otomatik aramada bu kez iade yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, her yıl kesilen bu bedelin şikayet sonrası iade edilip bu yıl hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini haksız buluyorum.
Denizbank’tan, 10.11.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
