to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Troy Kredi Kartımdan Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.990,50 TL Yıllık Aidat
Denizbank’a ait Anında Denizbank Black Troy kredi kartımdan 5 Kasım 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım veya bilgilendirilmiş rızam olmadan bu tutar hesabımdan tahsil edildi.
Söz konusu kredi kartı bana geçen sene gezici müşteri temsilcileri tarafından verildi. Kart verilirken böyle yüksek tutarlı bir aidat bilgisinden bahsedilmedi, bu nedenle yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 1.990,50 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
