to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Faizsiz Kredi Kullanılamıyor
Denizbank’ın Bostanlı şubesi üzerinden, bugün Denizbank uygulaması ile yapılan görüntülü görüşme sırasında faizsiz 25.000 TL kredi başvurusunda bulundum. Görüşmede, bu krediyi kullanabilmem için mutlaka kredi kartı çıkartmam gerektiği söylendi. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, kredinin ancak kredi kartım basılıp elime ulaştıktan sonra hesabıma tanımlanacağı ifade edildi.
Bayram öncesi acil nakit ihtiyacım varken, bu şart nedeniyle krediyi zamanında kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu süreç sonunda, ihtiyacım kalmadığında kredinin tanımlanacak olması ve boş yere üzerime bir kredi kartı çıkartılacak olması tamamen gereksiz ve yanıltıcı bir durumdur. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Denizbank’tan, faizsiz kredi başvurumun ve buna bağlı tüm kredi kartı zorunluluğunun, süreçte atılan tüm adımların acilen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
