to read complaints and reviews, or file yours.251 Kodu İle Haksız Kart Kısıtlaması Ve Kullanılamama Sorunu
Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen 2 Mayıs tarihinden beri kartımı kullanamıyorum. Şube ile görüştüğümde sistemlerinde 251 kodlu bir kısıtlama olduğunu, dönem borçlarımı geç ödediğim ve diğer bankalardaki düzensizlikler nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını sözlü olarak ilettiler. Ancak şu an hiçbir bankaya borcum bulunmamakta ve kartımda da kullanılabilir limit olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum, en son dün tekrar başvuru yaptım fakat kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Balıkesir Sındırgı ilçesinde, Bigadiç şubesi üzerinden işlem yapıyorum ve ortada net, somut bir gerekçe olmadan kartımın kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Herhangi bir gecikme ve borç bulunmamasına rağmen uygulanan 251 kodlu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımda 251 kodlu kısıtlama var ve borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Şubeden nedenini öğrendim ancak hâlâ çözülmedi ve acilen kaldırılmasını istiyorum.
