to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Denizbank nezdindeki bireysel hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Aynı bankayla bu izinsiz işlem konusunda üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyor olmam, güven duygumu ciddi anlamda zedelemiştir.
Durumu Denizbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kredi kartı kullanan her müşteriden bu ücretin otomatik olarak hesaplarından alındığı ifade edilmiştir. Ancak tarafıma daha önce kart aidatıyla ilgili herhangi bir sözleşme, ek sözleşme ya da açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri bilgisi ve onayı olmadan bu şekilde tahsilat yapılması, bankacılıkta esas olması gereken güven ilkesine aykırı bir durum oluşturmakta ve müşteriler açısından ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.
Hesabımdan izinsiz ve bilgim dışında yapılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir işlemin tekrarlanması halinde, ilgili yargı mercilerinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
18.05.2025 tarihinde, Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem iç...
21.06.2025 tarihinde, Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 1.046,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem ...
14.05.2025 tarihinde Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 821.50 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem için üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim; fakat Denizbank, kredi kartı kullanan her mü...
13.05.2024'te, Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 689,50 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem için üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim fakat Denizbank, kredi kartı kullanan her müşteride...
10.05.2023 tarihinde, Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 345,50 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem için üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim fakat Denizbank, kredi kartı kullanan her mü...
Yorumlar