to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden başvurusunu yaptığım Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın son 4 hanesi 4170 olan kartım ile ilgili olarak, Metlife tarafından bilgim ve açık onayım olmadan “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adlı bir poliçe düzenlendiğini öğrendim. 10.04.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS’te, 48339249 numaralı poliçeye başvuru alındığı ve en az 50 TL’lik kredi kartı ekstresi oluştuğunda poliçenin aktif hale geleceği bilgisi yer almaktaydı. Kartımı teslim almama rağmen henüz hiçbir şekilde kullanmaya başlamadım.
Denizbank, bazı belgeler için benden mobil bankacılık uygulaması üzerinden onay istedi; bu sırada farkında olmadan bu poliçeye onay vermiş olabilirim ancak öncesinde bu sigorta hakkında bana hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki ses kaydı yoluyla ya da açık, bilgilendirilmiş bir sözlü onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen, mesai saatleri dışında olduğum ve çağrı merkezine ulaşamadığım bir zamanda poliçe başvurusunun alınmış olması benim açımdan son derece rahatsız edici ve güvensizlik oluşturan bir durumdur.
Bu konuyla ilgili Metlife veya Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigorta iptali için talep oluşturacaklarını, ancak ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve 48339249 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımı henüz kullanmaya başlamadığım ve bu üründen yararlanmak istemediğim için, tarafıma hiçbir şekilde prim veya başka bir ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca poliçenin iptal edildiğine ve hesabıma ya da kredi kartıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te Denizbank’ta maaş hesabı açtırırken bir sürü evrak imzaladım ancak bana herhangi bir kredi kartı verildiği ya da açıldığı söylenmedi. ...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank Black kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen Metlife “Kartım Güvende” sigortası tanımlandığını yeni fark ettim. Telefonda arandığımda sigorta teklifini açıkça reddetmeme rağmen, Kasım 2025’ten Nisan 2026’ya kadar her ay kartımdan poliçe prim bedeli çekilmiş ve toplamda yakl...
09.03.2026 tarihinde Denizbank İstanbul Topçular Şubesi tarafından kredi kartı teklifi için arandım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir sigorta ürünü hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, bankanın anlaşmalı olduğu Metlife isimli sigorta şirketinin poliçe belgeleri, diğer kred...
Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adı altında, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde Denizbank kredi kartımdan her ay yaklaşık 400 TL düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da imzalı belge ile tarafıma bu sigorta hakkın...
Yorumlar