to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kampanyasında 200 TL Bonus Yüklenmedi
Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyası kapsamında Mart ayında bir fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimat üzerinden toplam 3 fatura ödemesi gerçekleşti. Kampanya koşullarına göre bu ödemeler sonunda 200 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun kartıma yüklenmesi gerekiyordu.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 200 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Otomatik ödeme kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Bonus kampanyası kapsamında 200 TL Bonus kazanma hakkım vardı, ancak Bonus kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve geri dönüş almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve rezalet bir deneyim yaşadım.
