to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
Denizbank maaş müşterisiyim ve Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken maaş müşterisi olduğum için bu karta yıllık üyelik ücreti yansımayacağı özellikle belirtilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek kartı aldım.
Aidat yansıtıldıktan sonra bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime herhangi bir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kart sahibi olarak İbrahim a** adına, sonu 2530 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredi kartlarımı kapatacağımı hem de maaş hesabımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
