to read complaints and reviews, or file yours.Dijitalden Müşteri Olma Sürecinin Red Edilmesi Ve Sıfır Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istedim ancak süreç son aşamada “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz.” şeklinde bir uyarı alarak sürekli sonlanıyor. Yaklaşık son bir aydır defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve süreci tamamlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle özellikle dijital kanallar üzerinden sunulan %0 faizli kredi kampanyasından da yararlanamıyorum. Konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hala kapalı görünüyor.
Dijitalden müşteri olma sürecimin açılmasını ve bu süreçte mağdur olduğum için %0 faizli kredi kampanyasından yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
