to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi
Denizbank kredi kartıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapatmama ve başka herhangi bir bankaya gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen kredi kartım üzerindeki bloke/kısıtlama yaklaşık bir haftadır hâlâ kaldırılmamıştır. Kartımı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca kartımın inceleme sürecinde olduğu bilgisi verilmiş, ancak bu incelemenin sebebi, kapsamı veya ne kadar süreceği ile ilgili tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmamıştır. Borcu kapatılmış ve gecikmesi olmayan bir kartta bu şekilde uzun süreli bir kısıtlama olmasını anlamlandıramıyor, bilgilendirilmemeyi de ayrıca sorun olarak görüyorum.
Kartım üzerindeki blokenin gecikmeden kaldırılmasını, bu süreç boyunca neden böyle bir uygulama yapıldığı ve inceleme sürecinin içeriği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herkese böyle yazmışsınız hala şikayeti devam eden insanlar var benim sicilimin temiz olmasına rağmen bankanın keyfini mi bekleyeceğim kartımın açılması için bir hafta içinde açılmasa kartı komple iptal edip mağduriyetimi CİMER'e mahkemeye gerekirse her yere taşıyacağım bu konuyu
