Telefon Değişikliği Sonrası MobilDeniz Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank MobilDeniz uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra bir daha ...giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, mobil bankacılığa erişimim tamamen ke
Denizbank MobilDeniz uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra bir daha ...giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, mobil bankacılığa erişimim tamamen ke
Denizbank bireysel mobil bankacılık hesabım yaklaşık 4 aydır “güvenliğiniz nedeniyle hesabınız kısıtlandı” uyarısı veriy...or ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Herhangi şüpheli bir işlem yapmadığım halde durup dururken böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Bu süre içinde 3–5 kez şubeye, 6–7 kez de
Denizbank mobil bankacılık üzerinden saat 18.00 civarından bu yana defalarca (yaklaşık 20–30 kez) hesap açmaya çalışıyor...um. Tüm kimlik ve istenen bilgileri eksiksiz doldurup onayladığım halde “değerlendirmemiz sonucunda dijital müşteri hizmetleri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar d
Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür hesap açıp müşteri olmak istiyorum. Uygulamada tüm aşamaları tek tek tam...amlamama rağmen en son adımda “müşteri olma işlemini tamamlamak için şubeye gidin” şeklinde uyarı çıkıyor ve beni şubeye yönlendiriyor. Ben de özellikle faizsiz kredi kampanyasınd
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olup vadesiz hesap açmak istiyorum ancak süreç her denememde hat...a veriyor. Kimlik doğrulama ve diğer adımları sorunsuz tamamlamama rağmen en son ekranda “değerlendirmemiz sonucu dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucu işlemi...nize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 saattir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmet
Denizbank’ta adıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını yaklaşık bir hafta önce öğrendim. Bu duru...m üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; 2605140257005596 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha so
Yurt dışında bulunduğum için Denizbank şubesine gidemiyorum ve sadece MobilDeniz uygulaması üzerinden uzaktan müşteri ol...ma seçeneğini kullanarak hesap açmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 9 Mayıs’tan bu yana her denememde, daha ilk ekranda SMS ile gönderilen kodu girdikten sonra “müşteri oluşturulurke
Denizbank Mobil Deniz uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istedim ancak cep telefonu numaramın başka ...bir kişinin adına tanımlı olduğunu gördüm. Bu nedenle kendi adıma müşteri hesabı açamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya ç
Denizbank mobil uygulamasından başka bir şube için hesap açmak istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Sadece bu işlem... için yaklaşık 100 km yol gitmek zorunda kaldım ve yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak isterken 2 gündür sürekli olarak "beklenmedik hata oluştu" u...yarısı alıyorum. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Hata, SMS doğrulama kodunu girdikten hemen sonra ortaya çıkıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu il
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür, birço...k kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür, birço...k kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr
15 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Beylikdüzü Denizbank Şubesi’ne kardeşimle birlikte maaş hesabı açt...ırmak için gittik. Şubede beklememize rağmen bireysel işlemler yetkilisi olan kadın çalışan yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi, işlem almadı. Uzun süre bek

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü ta...mamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuruyu başlatıp bilgileri girdikten sonra adres kısmını geçtikten sonra “dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, daha sonra tekrar

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamaya girip ilk ...adımda T. C. Kimlik numaramı yazıp devam butonuna bastığım anda her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Geçen hafta da
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olma süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay...dır uygulama üzerinden dijitalden müşteri olma işlemini deniyorum ancak her seferinde “dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu süre içinde 30–40 ke

Denizbank mobil bankacılık üzerinden online kayıt yaparak düşük faizli krediye başvurmak istiyorum ancak bir aydan fazla...dır sisteme kayıt olamıyorum. Uygulama üzerinden hesap açma ve kayıt adımlarını defalarca denememe rağmen sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yönlendirildiğim
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, bir...çok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te
Denizbank mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra onaylanma aşamasında takılı kaldım ve yaklaşık 1 gündür hâlâ onaylanma...yı bekliyorum. Sadece mobil bankacılık müşterisi olmak için başvuruda bulundum ve bu kadar basit bir adımın bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Şubeye gitmeden, mobil bankac
Denizbank müşterisi olmamama rağmen bugün telefonuma, adıma tahsis edilmiş gibi görünen üretici karta ilişkin bir SMS ge...ldi. Mesajda 558446******8499 numaralı üretici kartıma dair vadeli alışverişler ve son ödeme tarihleriyle ilgili bilgilendirme yapılıyordu. Benim Denizbank’ta hiçbir hesap açma, ka
Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uy...gulamada benden hangi şube ile çalışmak istediğim soruluyor, şube seçimini yaptıktan sonra ise sistem uyarı vererek ilerlememe izin vermiyor. Herhangi bir hata kodu ya da başvuru n
Denizbank’ta hesap açmak için 25.03.2026 tarihinden beri mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri h...izmetlerini aradığımda bana “mobil uygulamayı indirin, hesabınızı mobilden açabilirsiniz” denildi. Uygulamadan üç gündür defalarca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, beklemedi
Denizbank’ın internet/mobil bankacılığı üzerinden beş gündür yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak işlem her seferinde so...n aşamada “Şu anda dijitalden müşteri olma işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek tamamlanmıyor. Günlerdir farklı zamanlarda tekrar tekr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100