to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Müşteri Olma Süreci Tamamlanamıyor
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olma süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden dijitalden müşteri olma işlemini deniyorum ancak her seferinde “dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu süre içinde 30–40 kez denememe rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir aksaklık olmadığı söylendi. Buna rağmen hata devam ediyor ve dijitalden müşteri olma sürecimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Dijital kanallardan müşterilik sürecimin sorunun tespit edilerek en kısa sürede tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
