to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuruyu başlatıp bilgileri girdikten sonra adres kısmını geçtikten sonra “dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem sonlanıyor.
Dünden beri en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak dijitalden hesap açma işlemleriyle ilgili bir şey yapamayacaklarını, tekrar uygulamadan denemem gerektiğini söyleyip beni yeniden uygulamaya yönlendirdiler. Böylece hiçbir şekilde ilerleyemiyor, ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum.
Hesabın acil olarak açılması gerekiyor ve bu sorunun bir an önce incelenip çözülmesini, gerekirse hesabımın manuel olarak açılması veya tarafıma dönüş yapılarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda sürekli olarak “Müşteri olma sürecinde şu an için devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu hatayı şu ana kadar yaklaşık 7–8 kez denememe rağmen, her seferin...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her denememde “incelememiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimin doğruluğundan eminim ve farklı cihaz ile bağlantı da denedim, ancak sonuç...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır, onlarca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...
Denizbank’ın internet/mobil bankacılığı üzerinden beş gündür yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak işlem her seferinde son aşamada “Şu anda dijitalden müşteri olma işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek tamamlanmıyor. Günlerdir farklı zamanlarda tekrar tekr...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olma başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 ...
Yorumlar