to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Hesap Açma Reddi Ve Şube Maaş Hesabı Sınırlaması
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucu işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 saattir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yapabilecekleri bir şey olmadığını, hesabı sadece şubeden açtırabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki şubeye gittiğimde ise bu kez bana sadece maaş hesabı açabileceklerini, normal hesap açamayacaklarını ilettiler. Böylece ne mobil uygulama üzerinden ne de şube aracılığıyla müşteri olamıyorum.
Ben Denizbank’ta hesap açmak istiyorum ancak sistem ve şube uygulamaları buna izin vermiyor. Mobil başvurunun neden reddedildiğinin açıklanmasını ve eğer mobil üzerinden hesap açılamıyorsa, Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki şubeden normal bir vadesiz hesap açılmasına onay verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
