Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Mobil Uygulamasında Hesap Açma Reddi Ve Şube Maaş Hesabı Sınırlaması

profile
Güllü
15 Mayıs 19:24
1

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucu işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 saattir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yapabilecekleri bir şey olmadığını, hesabı sadece şubeden açtırabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki şubeye gittiğimde ise bu kez bana sadece maaş hesabı açabileceklerini, normal hesap açamayacaklarını ilettiler. Böylece ne mobil uygulama üzerinden ne de şube aracılığıyla müşteri olamıyorum.

Ben Denizbank’ta hesap açmak istiyorum ancak sistem ve şube uygulamaları buna izin vermiyor. Mobil başvurunun neden reddedildiğinin açıklanmasını ve eğer mobil üzerinden hesap açılamıyorsa, Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki şubeden normal bir vadesiz hesap açılmasına onay verilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 05:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitalden Müşteri Olma Başvurusunda Tekrarlayan Hata Ve Kampanya Kaybı

profile
Bahadır
10 Nisan 20:52
615

Denizbank Dijital Müşteri Başvurusunda Sürekli Hata Ve Çözüm Talebi

profile
Melissa
02 Mayıs 13:08
248
denizbank-dijital-musteri-basvurusunda-surekli-hata-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Dijitalden Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Hata

profile
26 Nisan 19:04
270
denizbank-mobil-uygulamasinda-dijitalden-musteri-olma-surecinde-tekrarlayan-hata-1.jpg
Tüm Denizbank Hesap Açma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri