to read complaints and reviews, or file yours.Dijitalden Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Hesap Açma İmkansızlığı
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olup vadesiz hesap açmak istiyorum ancak süreç her denememde hata veriyor. Kimlik doğrulama ve diğer adımları sorunsuz tamamlamama rağmen en son ekranda “değerlendirmemiz sonucu dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bugün yeniden denedim, daha önce de geçtiğimiz haftalarda birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu konuyla ilgili henüz çağrı merkeziyle veya şubeyle görüşme yapmadım.
Dijital kanaldan müşteri olup vadesiz hesap açmak istiyorum. Denizbank’ın dijitalden müşteri olma başvurumu tekrar inceleyerek bu sorunu çözmesini ve mobil uygulama üzerinden hesabımı açabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bunu yazdılarda şikayetimi emaildan dile getirmeme rağmen sadece geri dönüş sağlayacağız dendi fakat asla geri dönüş yapılmadı
Arkadaş bir sekreter koymuşlar asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sorunumu söylüyorum bana SMS linki atıyor uygulamanın ulan uygulamam olmasa arar mıyım ben sizi
