to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Hesap Açma İşlemini Şubeye Sınırlıyor
Denizbank mobil uygulamasından başka bir şube için hesap açmak istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Sadece bu işlem için yaklaşık 100 km yol gitmek zorunda kaldım ve yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün gittiğim şubede bana hesapların sadece şubeden açılabildiği söylendi. Dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, Denizbank’ın mobil uygulamasında bu kadar temel bir işlemi sunmaması ve müşteriyi yorması kabul edilebilir değil.
Bu şikayeti yazmamdaki amaç, Denizbank’ın sunduğu bu yetersiz hizmeti herkesin görmesi ve bankanın artık dijital kanallarını müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde geliştirmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
