to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Bireysel Müşteri Kaydı Sırasında Tekrarlayan Hata
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak isterken 2 gündür sürekli olarak "beklenmedik hata oluştu" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Hata, SMS doğrulama kodunu girdikten hemen sonra ortaya çıkıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği, buradan bir işlem yapamayacakları söylendi. Ancak bulunduğum konum itibarıyla şubeye oldukça uzağım ve hem zaman kaybı yaşamamak hem de mobil üzerinden sunulan kampanyalardan yararlanmak için işlemi uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum.
Mobil müşteri olma sürecindeki bu teknik hatanın bir an önce incelenip düzeltilmesini ve hesabımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
