to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Beylikdüzü Şubesindeki Çalışanın İki Saat Bekletme Ve Hakaretli Davranışı
15 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında Beylikdüzü Denizbank Şubesi’ne kardeşimle birlikte maaş hesabı açtırmak için gittik. Şubede beklememize rağmen bireysel işlemler yetkilisi olan kadın çalışan yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi, işlem almadı.
Uzun süre bekledikten sonra neden işlem almadığını, iki saattir beklediğimizi ve almayacaksa gideceğimizi söylediğimizde, herhangi bir hakaret ya da saygısızlığımız olmamasına rağmen bize ağır hakaretler ve küfürler etti. Üstelik şikayetçi olacağımı söylediğimde “git kralına şikayet et” diyerek son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ifadeyle kendisinin sözde yetkili olduğunu belirtti.
Bu yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve görevini kötüye kullanan bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin süreç çözüldü diye yazdığınız şey tarafıma en ufak bir dönüş yapılmadan aranma olmadan sadece bir maildi ve ayrıca hiçbir görüntü kaydını incelemeden kendi personelinizi koruyorsunuz elbette Sizden adalet beklemek ancak saçmalık olurdu zaten
