to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Şube Seçiminden Sonra Hesap Açma İşlemi Engelleniyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada benden hangi şube ile çalışmak istediğim soruluyor, şube seçimini yaptıktan sonra ise sistem uyarı vererek ilerlememe izin vermiyor. Herhangi bir hata kodu ya da başvuru numarası da göstermiyor.
Yaklaşık üç ay önce de yine mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denemiş ve aynı sorunla karşılaşmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar denediğimde yine aynı şekilde şube seçiminden sonra uyarı alarak işlemi tamamlayamadım. Uygulama içinden destek talebi oluşturmak istediğimde de “Bu işlem için yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve destek talebi bile açamıyorum.
Denizbank, çevremde diğer bankalara göre daha fazla tavsiye edildiği için özellikle bu bankadan hesap açmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bunu yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde hesap açma işleminin tamamlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu erişim/başvuru sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
