Denizbank'ın Sistem Hatası Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank Ankara Metrokent Şubesi, bu yıl ağustos ayında promosyonu 27.000 TL olarak alabilmem için bana “Net Kart” ismind...
Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank Ankara Metrokent Şubesi, bu yıl ağustos ayında promosyonu 27.000 TL olarak alabilmem için bana “Net Kart” ismind...

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 3903) Aralık 2025 hesap özetinde, 12 Aralık 2025 tarihinde “satış faizi” adı altında 3.362,06 TL, satış gecikme faizi olarak 979,28 TL, ayrıca KKDF olarak 651,20 TL ve faiz BSMV olarak 651,20 TL yansıtılmıştır. Toplamda ortaya çıkan bu faiz, KKDF ve BS...
Denizbank’ın Kaptan Hesap ürünüyle ilgili olarak, faiz oranlarının şeffaf şekilde gösterilmemesinden dolayı şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihi itibarıyla mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesap için geçerli faiz oranını hiçbir ekranda açık ve net biçimde göremiyorum. Faiz oranı gibi...

Denizbank’ta kullandığım işletme kartı kredisini erken kapatmak istediğim gün, Denizli Saltak şubeniz üzerinden işlem yapmak istedim. Erken kapamada, sözleşmede yalnızca %2 erken kapama cezası olduğu yazmasına rağmen tarafıma 34.887 TL gibi çok yüksek bir faiz ve ek tutar yansıtıldı. Bu tutarın ned...

Denizbank’tan yaklaşık iki yıl önce çektiğim ihtiyaç kredimin taksitlerini mobil uygulama üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Son dört aydır ise uygulamada önüme herhangi bir borç çıkmıyordu, kredi borçları kısmından da kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Bankadan da borcum olduğuna da...
Denizbank müşteri temsilcisine bağlanma sorunu Kredi kartı borcum var. Kart limitim olduğu için borç öde dediğimde, 'Bu işlem için yetkiniz yoktur' diyor. Ödeme yapmadığım takdirde de faiz işlenecek. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; sesli yanıt sistemi bir türlü bağlamıyor. Bu nasıl bir çel...
Denizbank Net Master kredi kartım için borç yapılandırması yaptırdım. 12 Aralık tarihli hesap kesiminde, ekstreme “satış faizi” adı altında 1.344,58 TL tutarında eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Bu kalem ne anlama geliyor, hangi işleme dayanıyor, hiçbir yerde açıklaması bulunmuyor. Durumu öğrenme...

Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredimi 09/12/2025 tarihinde yapılandırdım. Bu süreçte, krediyle birlikte kesilen 41382*** ve 41382*** numaralı iki adet sigorta poliçesinin iptali sonrası iade edilmesi gereken sigorta ücretinin doğrudan hesabıma yansıtılmak yerine...

Denizbank kredi kartımda, “Denizbank KMH kullanımı” adı altında 29.09.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım karta tahsilat yapılmış ve buna ek olarak nakit avansımın faizi de işletilmiştir. Toplamda 647 TL 74 kuruş tutarında bir para çekimi ve faiz işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemler yapılmadan önce ta...


Denizbank Bonus kredi kartımdan 2024 yılı içinde kart aidatı alındı. İptali için başvurduğumda diğer bankalarda olduğu gibi sorunsuz iade beklerken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Bunun üzerine aynı yıl içinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bu sebeple kapatmak istediğimi belirtti...
Denizbank kredi kartımla 2023 yılında yurt dışında bir markette yaptığım alışverişte, POS cihazından iki defa para çekilmesine rağmen sistemde ödeme yapılmamış göründü ve ben de mecburen başka bir kredi kartıyla aynı alışverişin ödemesini gerçekleştirdim. Türkiye’ye döndüğümde Denizbank’a ödeme iti...

Denizbank İstanbul/Nişantaşı şubesindeki 9960/3137481/1 numaralı hesabımdan bilgim dışında MetLife Sigorta poliçesi için Global Hayat Şirketi adına 2.960 TL tutarında para çıkışı yapılmıştır. Bu bedel, herhangi bir imzam ve iznim olmadan KMH hesabımdan çekilmiş ve ayrıca faiz işletilmiştir. İlgili b...
Denizbank İstanbul Şişli Mecidiyeköy şubesindeki vadesiz hesabıma icra dairesi tarafından konulan bloke, tüm borcumu eksiksiz ödememe ve gerekli yazışmaların yapılmasına rağmen hâlâ kaldırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyası borcumu 8’inde ödedim, icra dairesi aynı gün hem bankaya resmi ...

Denizbank’tan 18.09.2025 tarihinde genel merkez üzerinden 1875-222022714-351 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredimi erken kapatmak istediğimde karşıma çıkan rakamlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve kafa karışıklığı yaşıyorum. Normal borç tutarım 193.173,00 TL olmasına rağmen, faizlerle bir...

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak kullanılan Medlife Kart Borcum Güvende Sigortası ile ilgili olarak, bu sigortadan herhangi bir ücret ödenmeyeceği...

Denizbank Etiler şubesinden taksitli KMH kullandım. Toplam borcum yaklaşık 14 bin tl civarındayken, erken kapama olsun diye hesabımda 16 bin tl civarında para bulundurdum ve dün erken ödememi yaptım. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve erken kapamanın yapılması için hâlâ bir işlem yapılmadı. Çağrı...
Denizbank kredi kartıma yıllık üyelik ücreti önce yansıtıldı, ardından iptal edilerek 13 Ekim’de kartıma artı bakiye olarak geri yüklendi. 12 Ekim’de ...

Denizbank kredi kartı borcumu telefon bankacılığı üzerinden yapılandırdım. Yaklaşık 10.000 TL civarında olan ana borcumu erken kapatmak istediğimde ise sistemde karşıma 13.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkıyor. Yani hem kalan ana borcumdan hem de toplam faizli borcumdan bile daha yüksek bir rakam ta...
Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...

10.10.2025 tarihinde Kartal Piazza Avm’deki Denizbank bankamatiğinden, kredilerimi ödemek için 34.600 TL para yatırdım. Bankamatik işlemi onayladı ancak Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabıma hiçbir tutarın geçmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0001’dir. Bunun üzerine Denizbank mü...
Denizbank’a ait sonu 4964 ile biten Gold kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücre...

Geçen sene okula kart vermeye gelen Denizbank görevlileri, Denizbank Platinum kredi kartını kart aidatı olmadığı ve işlemleri hızlandıracaklarını söyleyerek bize pazarladılar. Formları doldururken zaman zaman telefonlarımızı alıp bilgileri kendileri işaretlediler. Kart aidatı olmadığı iddia edilen k...