İzinsiz Otomatik Fatura Talimatı Ve Faiz Kesintileri İptali Talebi

Denizbank Bonus Gold kredi kartımda bilgim ve onayım dışında tanımlanmış gibi görünen otomatik fatura talimatı nedeniyle son dönem ekstrelerime şuski firmasına ait faturalar her ay kartımdan çekiliyor ve bu işlemler üzerinden tarafıma fatura ödeme faizi yansıtılıyor. Kartımın sonu 5043 ile bitiyor ve her ay yaklaşık 2.000 TL civarında otomatik fatura çekimi ile faiz tahsilatı yapılıyor.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve kayıt açıldı, ancak o tarihten bu yana ne geri dönüş alabildim ne de somut bir çözüm üretildi. Hem talimatı benim vermemiş olmama rağmen otomatik ödeme yapılıyor olması hem de bunun üzerinden faiz işlemeye devam etmesi beni mağdur ediyor.

Denizbank’tan, kartımda görünen bu otomatik fatura talimatının acilen iptal edilmesini, bu talimat nedeniyle kartıma yansıtılmış tüm faiz tutarlarının ve varsa bu işlemlere bağlı ek masrafların geriye dönük olarak iade edilmesini ve ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.