Denizbank'ta Erken Kredi Kapatma Sonrası Görülen 77 TL Borç Ve Avukata Devredilme Hatası

Denizbank’tan 2008 yılında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin son 3–4 tanesini planlanan tarihten önce ödeyerek krediyi tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra şubede veznede görevli olan banka çalışanı, herhangi bir borcum kalmadığını sözlü olarak belirtti ve ben de kredimin tamamen kapandığını düşünerek konuyu kapattım.

Aradan yaklaşık 18 yıl geçtikten sonra, dün akşam risk raporumu kontrol ettiğimde, bu eski kredi dosyası üzerinden 77 TL tutarında bir borç göründüğünü ve bu borç nedeniyle dosyanın avukata devredilerek varlık şirketine verildiğini fark ettim. Bugün raporda adı geçen varlık şirketine ulaştığımda dosyanın avukata devredildiği, avukatla görüşmemde ise benden toplam 840 TL talep edildiği söylendi. Yıllar önce borcunu zamanından önce kapatmış bir müşteri olarak, 77 TL gibi küçük bir tutarın açık bırakılmasının mantıklı olmadığını ve bunun tamamen banka kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Bu hata nedeniyle haksız yere riskli müşteri durumuna düşürüldüm ve finansal itibarım zedelendi. Avukatın bana ilettiği 2739848 numaralı dosya üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, bu borcun ve tahakkuk ettirilen tüm ek masraf ve faizlerin tamamen iptal edilmesini ve hakkımda oluşturulan olumsuz risk kaydının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kredimi zamanından önce kapatan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.